Jesus Hoyos will be a speaker at the Mundo Contact event this week - The convergace of CRM and Call Centers with Social Media:
Estaré dando una conferencia plenaria en el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009. El tema será la convergencia del CRM, el Contact Center y el Social Media... hablare de ejemplos de soluciones y estrategias de cómo integrar los canales de Social Media y Web 2.0 con el call center y el CRM para manejar las interacciones y transacciones de los consumidores.Jesús Hoyos - CRM en Latinoamérica, Jun 2009
When: June 10, 3pm World Trade Center México City
