Seminario de Social Media y Social CRM: Social CRM

12/18/2010

Webinar de Social CRM con MundoContact

Grabación del webinar de Social CRM con Jesus Hoyos http://bit.ly/eUSOmx. El tema era como integrar las redes con el CRM con ejemplos de Radian6, Salesforce.com, Pivotal CRM y plataformas de comunidades entre otras tecnologías.

Webinar: cómo integrar las redes sociales con el CRM

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Algunos de los tweets durante el webinar fueron:

Celeritech:3 temas del Social CRM webminar: ser social dentro de la empresa, knowledge mgmt, social media es CRM http://bit.ly/9QkuUk #crm10 #scrmlatam

edson_ugalde:Social CRM es la respuesta de las empresas a las conversaciones de los clientes: Paul Greenberg #crm10 #scrmlatam

mundocontact:Social CRM no es sólo tener presencia en Twitter y Facebook #crm10 #scrmlatam

edson_ugalde:Hay que ser parte de las conversaciones en los canales sociales para estar en Social CRM #crm10 #scrmlatam

mundocontact:Se está dando una transición de páginas web tradicionales a Canales Sociales @jesus_hoyos #crm10 #scrmlatam

NeuroBrain_:[ Ser Social dentro de la Empresa - Knowledge Mgmt - Social Media es CRM ] #crm10 #scrmlatam #jesushoyos

rogoxs:Hay 3 pilares para #socialmedia #crm Analisis, Plan Tactico y CRM #crm10 #scrmlatam

pauapoi:RT @MundoContact: Para 2012 el 66% de las páginas web se convertirán en canales de interacción social @jesus_hoyos #crm10 #scrmlatam

mundocontact:Las conversaciones e interacciones en los canales sociales se deben trasladar al CRM @jesus_hoyos #crm10 #scrmlatam

mundocontact:Es indispensable integrar a los Call Centers con el Social Media y CRM @jesus_hoyos #crm10 #scrmlatam

apedrueza:RT @gawed: Integrar directo a tu CRM ofrece múltiples ventajas y elimina islas de información en tu empresa #crm10 #scrmlatam

Katalink:RT @mundocontact: Debemos ser 'Empresas Sociales' es decir, adoptar una cultura de transparencia y colaboración @jesus_hoyos #crm10 #scrmlatam

mundocontact:Ya no es suficiente manejar la relación del cliente en un Call Center, es manejar comunidades en todos los lugares #crm10 #scrmlatam